سياسة الاسترجاع والاستبدال

نهدف إلى تحقيق رضا عملائنا، لذلك نتيح إمكانية الاسترجاع والاستبدال وفق الشروط التالية:

• يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المتضررة نتيجة سوء الاستخدام.

• في حال وصول منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.

• يتم رد المبلغ بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع.

• رسوم الشحن غير مستردة إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو عيب في المنتج.

لأي استفسار يمكن التواصل مع خدمة العملاء وسنكون سعداء بمساعدتكم.